Esta página é mantida pela equipe da NextPlay e descreve, em linguagem simples, quais dados a plataforma trata e por quê. Ela pode ser atualizada sempre que houver mudança relevante no serviço.
1. Dados que coletamos
- Dados de conta: nome, e-mail e foto informados no cadastro ou pelo login social.
- Perfis de exibição: nome, avatar, preferências e controle parental.
- Uso do serviço: histórico de reprodução, progresso, lista pessoal e buscas.
- Dados técnicos: tipo de dispositivo, navegador e sessões de reprodução ativas.
- Suporte: mensagens enviadas nos chamados e solicitações de conteúdo.
2. Para que usamos
Autenticar o acesso, manter perfis e progresso sincronizados, aplicar os limites do plano (telas e perfis simultâneos), prevenir uso indevido de conta, responder ao suporte e melhorar o catálogo com métricas agregadas.
3. Base legal
Tratamos dados para execução do contrato de assinatura, cumprimento de obrigações legais e legítimo interesse em segurança e prevenção a fraudes. Comunicações opcionais dependem do seu consentimento.
4. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários à operação — hospedagem e banco de dados, entrega de vídeo/CDN, envio de e-mails transacionais e processamento de pagamentos — cada um limitado à sua finalidade.
5. Segurança e retenção
O acesso aos dados é restrito por regras por linha no banco, os vídeos são servidos por links temporários e as senhas e PINs são armazenados apenas como hash. Os dados são mantidos enquanto a conta existir e por prazos legais aplicáveis após o encerramento.
6. Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, exclusão dos dados ou revogar consentimentos pela página de suporte. Atendemos os pedidos nos prazos previstos na LGPD e no GDPR.
Dúvidas sobre este documento? Fale com a equipe pela página de suporte.